Zarządzanie procesami 530-ZS2-2ZPR
Wykład (WYK) Rok akademicki 2024/25

Literatura podstawowa:

A. Bitkowska, Zarządzanie procesowe we współczesnych organizacjach, Difin, Warszawa 2013.

M. Dumas, M. La Rosa, J. Mendling, H. A. Reijers, Fundamentals of Business Process Management, Springer, London 2013.

P. Grajewski, Organizacja procesowa, PWE, Warszawa 2007.

T. B. Kalinowski Dojrzałość procesowa a wyniki organizacji, Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, Łódź 2018.

M. Kunasz, Zarządzanie procesami, Economicus, Szczecin 2011.

G.A.Rummler, A.P. Brache, Podnoszenie efektywności organizacji, PWE, Warszawa 2000.

E. Skrzypek, M. Hofman, Zarządzanie procesami w przedsiębiorstwie. Identyfikowanie, pomiar, usprawnianie, Oficyna Wolters Kluwer

business, Warszawa 2010.

A. Stabryła, Zarządzanie procesowe : problemy metodologiczne, Wydawnictwo C. H. Beck, Warszawa 2022.

Literatura uzupełniająca:

U. Gołaszewska-Kaczan (red.), Zarządzanie przedsiębiorstwem. Wybrane zagadnienia, Wydawnictwo Uniwersytetu w Białymstoku, Białystok 2022

M. Hammer, J.Champy, Reengineering w przedsiębiorstwie, Neumann Management Institute, Warszawa 1996.

R.L. Manganelli, M. M. Klein, Reengineering. Metoda usprawniania procesów, PWE, Warszawa 1998.

Dodatkowo:

1. https://www.youtube.com/watch?v=9aCETtiD1d4

2. https://www.youtube.com/watch?v=IlAEXXOFK3M

3. https://www.youtube.com/watch?v=QkR0F3DSWMk

4. https://www.youtube.com/watch?v=ie1WMbzG4Yg

5. https://www.youtube.com/watch?v=0Tky68iytcI

6. https://www.youtube.com/watch?v=Em67w5bsIn0

2ZPR_WG01 Student ma rozszerzoną wiedzę na temat procesów zarządzania w organizacji oraz relacjach do innych nauk (KA7_WG1) - egzamin pisemny

Przedmiot kończy się egzaminem pisemnym. Aby przystąpić do egzaminu należy zdobyć zaliczenie z ćwiczeń. Do punktacji wliczane są punkty z e-learningu, które wpływają na ocenę końcową.

Punktacja na zaliczenie wykładu:

91-100% punktów możliwych do zdobycia - ocena bardzo dobra

81-90% punktów możliwych do zdobycia - ocena dobra plus

71-80% punktów możliwych do zdobycia - ocena dobra

61-70% punktów możliwych do zdobycia - ocena dostateczna plus

51-60% punktów możliwych do zdobycia - ocena dostateczna

Zakres tematyczny

1. Orientacja funkcjonalna a procesowa w zarządzaniu przedsiębiorstwem. Orientacja procesowa a orientacja na klienta. Pojęcie procesu i podejścia procesowego.

2. Koncepcje zarządzania bazujące na procesach.

3. Identyfikowanie procesów przedsiębiorstwa i celów zarządzania nimi.

4. Mapowanie i modelowanie procesów.

5. Skuteczność i efektywność zarządzania procesowego. Mierniki skuteczności procesów. Etapy zarządzania procesowego.

6. Usprawnianie zarządzania procesowego w organizacjach.

7. Wdrażanie zarządzania procesowego. Przykłady rozwiązań opartych na zarządzaniu procesami.

Wykład z wykorzystaniem prezentacji multimedialnej. Wykład w formie tradycyjnej i 2 godz. e-learning.