Sprzedaż i marketing usług bankowych

Informacje ogólne

Kod przedmiotu:	0300-ES1-3BSMU
Kod Erasmus / ISCED:	14.301 Kod klasyfikacyjny przedmiotu składa się z trzech do pięciu cyfr, przy czym trzy pierwsze oznaczają klasyfikację dziedziny wg. Listy kodów dziedzin obowiązującej w programie Socrates/Erasmus, czwarta (dotąd na ogół 0) – ewentualne uszczegółowienie informacji o dyscyplinie, piąta – stopień zaawansowania przedmiotu ustalony na podstawie roku studiów, dla którego przedmiot jest przeznaczony. / (brak danych)
Nazwa przedmiotu:	Sprzedaż i marketing usług bankowych
Jednostka:	Wydział Ekonomii i Zarządzania
Grupy:
Punkty ECTS i inne:	(brak) Podstawowe informacje o zasadach przyporządkowania punktów ECTS: roczny wymiar godzinowy nakładu pracy studenta konieczny do osiągnięcia zakładanych efektów uczenia się dla danego etapu studiów wynosi 1500-1800 h, co odpowiada 60 ECTS; tygodniowy wymiar godzinowy nakładu pracy studenta wynosi 45 h; 1 punkt ECTS odpowiada 25-30 godzinom pracy studenta potrzebnej do osiągnięcia zakładanych efektów uczenia się; tygodniowy nakład pracy studenta konieczny do osiągnięcia zakładanych efektów uczenia się pozwala uzyskać 1,5 ECTS; nakład pracy potrzebny do zaliczenia przedmiotu, któremu przypisano 3 ECTS, stanowi 10% semestralnego obciążenia studenta. zobacz reguły punktacji
Język prowadzenia:	polski
Rodzaj przedmiotu:	specjalnościowe
Założenia (opisowo):	Przedmiot umożliwia studentom nabycie wiedzy i umiejętności praktycznych z dziedziny marketingu w obszarze rynku usług bankowych.
Tryb prowadzenia przedmiotu:	w sali
Skrócony opis:	Przedmiot umożliwia studentom nabycie wiedzy i umiejętności praktycznych z dziedziny marketingu w obszarze rynku usług bankowych, niezbędnych do: - podejmowania decyzji managerskich i budowania marketingowej strategii rozwoju, - kreowania oferty banku i jego wizerunku, - wykorzystania nowoczesnych form sprzedaży produktu bankowego, - zarządzania wiedzą w sektorze bankowym.
Pełny opis:	1. Wprowadzenie do tematu sprzedaży i marketingu usług bankowych. 2. Badania marketingowe 3. Planowanie marketingowe 4. Segmentacja klientów 5. Instrumenty marketingu 6. Promocja i public relations 7. Sprzedaż usług bankowych 8. Zaliczenie przedmiotu
Literatura:	Literatura podstawowa 1. Grzegorczyk W., Marketing bankowy, Branta, Warszawa 2001; 2. Żurawik B., Żurawik W., Marketing bankowy, PWE, Warszawa, 2000; 3. M. Kolasa, Marketing bankowy, CeDeWu, 2008 r. 4. J. Grzywacz, Marketing w działalności banku, Difin, Warszawa 2006. Literatura uzupełniająca 1. M. Pluta - Olearnik, Marketing usług bankowych, PWE, Warszawa 1999. 2. M. Lipowski, Marketing bankowy zarządzania popytem i podażą usług, Uniwersytet Marii Curie - Skłodowskiej, 2003.
Efekty uczenia się:	1. Student rozumie pojęcia i istotę instrumentów i działań marketingowych w usługach bankowych. 2. Kreatywnie myśli o potrzebach nabywców, zna sposoby ich zaspakajania 3. Umie wykorzystać znajomość marketingu w budowaniu oferty firm usługowych ze szczególnym uwzględnieniem banków.
Metody i kryteria oceniania:	WYKŁADY Egzamin z wykładu w formie testu obejmującego materiał z zajęć w formie tradycyjnej i e-leraningu. Zalicza min. 51% punktów możliwych do zdobycia. Podstawą podejścia do egzaminu końcowego jest zaliczenie wykładów w formie e-learningu na podstawie rozwiązanego testu (zalicza min. 51% punktów możliwych do zdobycia) oraz uzyskanie zaliczenia z ćwiczeń. Ćwiczenia: Zaliczenie ćwiczeń na podstawie sumy uzyskanych punktów (zalicza min. 51% punktów możliwych do zdobycia) z przygotowanych zadań w formie tradycyjnej i e-learningu obejmujących: przygotowanie projektu i przeprowadzanie badań własnych, wykonanie analizy studium przypadku i udział w dyskusji.

Przedmiot nie jest oferowany w żadnym z aktualnych cykli dydaktycznych.

Opisy przedmiotów w USOS i USOSweb są chronione prawem autorskim.
Właścicielem praw autorskich jest Uniwersytet w Białymstoku.