Zarządzanie procesami 450-ZN2-2ZPR
Ćwiczenia (CW) Rok akademicki 2021/22

Literatura podstawowa:

E. Skrzypek, M. Hofman, Zarządzanie procesami w przedsiębiorstwie. Identyfikowanie, pomiar, usprawnianie, Oficyna Wolters Kluwer business, Warszawa 2010.

G.A.Rummler, A.P. Brache, Podnoszenie efektywności organizacji, PWE, Warszawa 2000.

A. Bitkowska, Zarządzanie procesowe we współczesnych organizacjach, Difin, Warszawa 2013.

M. Kunasz, Zarządzanie procesami, Economicus, Szczecin 2011.

M. Dumas, M. La Rosa, J. Mendling, H. A. Reijers, Fundamentals of Business Process Management, Springer, London 2013.

P. Grajewski, Organizacja procesowa, PWE, Warszawa 2007.

Literatura uzupełniająca:

1M.Hammer, J.Champy, Reengineering w przedsiębiorstwie, Neumann Management Institute, Warszawa 1996.

R.L. Manganelli, M.M.Klein, Reengineering. Metoda usprawniania procesów, PWE, Warszawa 1998.

2ZPR_UW01 - wykorzystuje zdobytą wiedzę do analizy i rozwiązywania problemów z zakresu zarządzania procesami w przedsiębiorstwie (KA7_UW6) - aktywność, case study, projekt

2ZPR_UO01 - potrafi pracować w grupie, przyjmując w niej różne role (KA7_U01) - aktywność, case study, projekt

Zasady zaliczenia ćwiczeń:

Ocena z ćwiczeń jest wystawiana na podstawie min. 51% maksymalnej liczby zdobytych punktów z ćwiczeń praktycznych w postaci case study (25% ), aktywności (15%), kolokwium (50%), projektu (10%).

Punktacja szczegółowa:

1. Kolokwium - 50 pkt.

2. Case study - 25 pkt.

3. Aktywność - 15 pkt.

4. Projekt – 10 pkt.

Punktacja ogólna:

91-100 pkt - 5

81-90 pkt – 4,5

71-80 pkt - 4

61-70 pkt -3,5

51-60 pkt – 3

Podstawą zaliczenia ćwiczeń jest zaliczone kolokwium na min. 51 % oraz obecność na zajęciach.

Prowadzący dopuszcza jedną, nieusprawiedliwioną nieobecność podczas zajęć, kolejne natomiast należy odpracować na konsultacjach. Nieobecność na ponad 50% zajęć, kwalifikuje studenta do niezaliczenia ćwiczeń.

1. Zagadnienia wprowadzające. Orientacja funkcjonalna i procesowa w zarządzaniu organizacją.

1. Pojęcie procesu. Koncepcje zarządzania bazujące na procesach.

2. Identyfikowanie procesów przedsiębiorstwa i zarządzanie nimi.

3. Mapowanie i modelowanie procesów.

4. Skuteczność i efektywność zarządzania procesowego.

5. Usprawnianie zarządzania procesowego w organizacjach.

Dyskusja nad zagadnieniami poruszanymi w części wykładowej oraz zagadnieniami poleconymi do samodzielnego przygotowania połączona z rozwiązywaniem studiów przypadku w grupach. Ćwiczenia w formie tradycyjnej lub zdalnej (wirtualne spotkanie), w zależności od sytuacji epidemicznej.