Zarządzanie procesami 530-ZS2-2ZPR
Ćwiczenia (CW) Rok akademicki 2023/24

Literatura podstawowa:

A. Bitkowska, Zarządzanie procesowe we współczesnych organizacjach, Difin, Warszawa 2013.

M. Dumas, M. La Rosa, J. Mendling, H. A. Reijers, Fundamentals of Business Process Management, Springer, London 2013.

P. Grajewski, Organizacja procesowa, PWE, Warszawa 2007.

T. B. Kalinowski Dojrzałość procesowa a wyniki organizacji, Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, Łódź 2018.

M. Kunasz, Zarządzanie procesami, Economicus, Szczecin 2011.

G.A.Rummler, A.P. Brache, Podnoszenie efektywności organizacji, PWE, Warszawa 2000.

E. Skrzypek, M. Hofman, Zarządzanie procesami w przedsiębiorstwie. Identyfikowanie, pomiar, usprawnianie, Oficyna Wolters Kluwer

business, Warszawa 2010.

A. Stabryła, Zarządzanie procesowe : problemy metodologiczne, Wydawnictwo C. H. Beck, Warszawa 2022.

Literatura uzupełniająca:

U. Gołaszewska-Kaczan (red.), Zarządzanie przedsiębiorstwem. Wybrane zagadnienia, Wydawnictwo Uniwersytetu w Białymstoku, Białystok 2022

M. Hammer, J.Champy, Reengineering w przedsiębiorstwie, Neumann Management Institute, Warszawa 1996.

R.L. Manganelli, M. M. Klein, Reengineering. Metoda usprawniania procesów, PWE, Warszawa 1998.

Dodatkowo:

1. https://www.youtube.com/watch?v=9aCETtiD1d4

2. https://www.youtube.com/watch?v=IlAEXXOFK3M

3. https://www.youtube.com/watch?v=QkR0F3DSWMk

4. https://www.youtube.com/watch?v=ie1WMbzG4Yg

5. https://www.youtube.com/watch?v=0Tky68iytcI

6. https://www.youtube.com/watch?v=Em67w5bsIn0

2ZPR_UW01 - wykorzystuje zdobytą wiedzę do analizy i rozwiązywania problemów z zakresu zarządzania procesami w przedsiębiorstwie (KA7_UW6) - aktywność, case study, projekt, udział w grywalizacji/kolokwium

2ZPR_UO01 - potrafi pracować w grupie, przyjmując w niej różne role (KA7_U01) - aktywność, case study, projekt/grywalizacja

Zasady zaliczenia ćwiczeń:

Ocena z ćwiczeń jest wystawiana na podstawie min. 51% maksymalnej liczby zdobytych punktów z ćwiczeń praktycznych w postaci case study (25% ), aktywności (15%), kolokwium (50%), projektu (10%).

Punktacja szczegółowa:

1. Kolokwium - 50 pkt.

2. Case study - 25 pkt.

3. Aktywność - 15 pkt.

4. Projekt – 10 pkt.

Punktacja ogólna:

91-100 % - 5

81-90 % – 4,5

71-80 % - 4

61-70 % -3,5

51-60 % – 3

Podstawą zaliczenia ćwiczeń jest zaliczone kolokwium na min. 51 % oraz obecność na zajęciach.

Prowadzący dopuszcza dwie nieusprawiedliwione nieobecności podczas zajęć, kolejne natomiast należy odpracować na konsultacjach.

W przypadku brania udziału w grywalizacji, ocena końcowa zostanie wystawiona zgodnie z zasadami gry. W przypadku uczestniczenia w grze, warunkiem zaliczenia ćwiczeń jest uzyskanie dwóch pozytywnych ocen (ocena I - praca na zajęciach) , ocena II - kolokwium lub ocena z gry). Ocena końcowa to średnia arytmetyczna oceny I i oceny II. Dodatkowo, student ma możliwość zaliczenia ćwiczeń poprzez uzyskanie wysokiego wyniku w grze (zgodnie z jej zasadami). W takim wypadku, ocena z pracy na zajęciach nie jest wymagana, a ocenę końcową stanowi ocena z gry.

Ocena I ustalana jest na podstawie punktów uzyskanych przez studenta z case study rozwiązywanych na zajęciach.

Procentowy przedział punktów możliwych do zdobycia z pracy na zajęciach – ocena

91-100 % - 5

81-90 % – 4,5

71-80 % - 4

61-70 % -3,5

51-60 % – 3

Ocena II zostaje ustalona na podstawie uzyskanych przez studenta punktów z kolokwium lub gry

Procentowy przedział punktów możliwych do zdobycia z kolokwium - ocena

91-100 % - 5

81-90 % – 4,5

71-80 % - 4

61-70 % -3,5

51-60 % – 3

1. Zagadnienia wprowadzające. Orientacja funkcjonalna i procesowa w zarządzaniu organizacją.

1. Pojęcie procesu. Koncepcje zarządzania bazujące na procesach.

2. Identyfikowanie procesów przedsiębiorstwa i zarządzanie nimi.

3. Mapowanie i modelowanie procesów.

4. Skuteczność i efektywność zarządzania procesowego.

5. Usprawnianie zarządzania procesowego w organizacjach.

Dyskusja nad zagadnieniami poruszanymi w części wykładowej oraz zagadnieniami poleconymi do samodzielnego przygotowania połączona z rozwiązywaniem studiów przypadku w grupach. Grywalizacja (uczestnictwo w grze jest dobrowolne, dające możliwość zwolnienia z projektu i kolokwium po uzyskaniu odpowiedniej ilości punktów). Dwa spotkania (4 godz.) odbędą się w formie e-learningu.